Puerto Varas · Región de Los Lagos, Chile
Si tienes un sitio web, una tienda online, WhatsApp, redes sociales o un sistema de agendamiento, ya estás tratando datos personales. La ley chilena te exige informar de forma clara qué haces con ellos y cómo tus clientes ejercen sus derechos.
Esta guía te entrega la estructura y los temas que tu política debe cubrir, con módulos extra para e-commerce, agendamiento y seguimiento de terceros. Ideal para emprendedores y PYMEs que quieren ordenar su presencia digital antes de que la fiscalización de la Ley 21.719 entre en pleno vigor (diciembre de 2026).
Es un modelo educativo, no un contrato legal: Antes de publicar, valídalo siempre con un abogado.
Si recopilas nombres, correos, teléfonos o datos de pago por tu web, tienda, WhatsApp o redes, debes informar qué haces con ellos. Además, genera confianza.
Ley 21.719 de datos personales, Ley Marco de Ciberseguridad 21.663 y Ley Pro Consumidor: Qué te exige cada una y desde cuándo aplica.
Las secciones mínimas que toda política debe cubrir: Responsable, finalidades, plazos, seguridad y los derechos ARCO+ (plazo legal de 15 días hábiles).
Derecho a retracto, información previa obligatoria y cómo declarar tu pasarela de pago (Transbank, Flow, Mercado Pago) y tu plataforma de tienda.
Si usas Calendly, Acuity o Setmore: Cómo declararlos como encargados de tratamiento y qué informar sobre recordatorios y datos de tus clientes.
Píxeles de Meta y TikTok, Google Ads y CRMs: Consentimiento de cookies, perfilamiento y decisiones automatizadas según la Ley 21.719.
Qué hacer cuando Google, Meta o tu CRM procesan datos fuera de Chile, y cómo respaldar esas transferencias según la ley.
Todo lo que debes verificar (no olvides validar con un abogado) antes de subir tu política al sitio y a la tienda online.
Incluye un aviso legal claro, la estructura base sección por sección y una checklist final para revisar antes de publicar.
IMPORTANTE: Este documento es un modelo educativo, no un contrato legal listo para usar. Entrega la estructura y los temas que normalmente debe cubrir una política de privacidad en Chile, pero no reemplaza la asesoría de un abogado. AvanzaMás no se hace responsable por el uso, la adaptación o la mala aplicación que un cliente o tercero haga de este modelo, ni por las consecuencias legales de publicarlo sin validación profesional. El contenido no constituye asesoría legal. Antes de publicar la política definitiva, revísala siempre con un abogado o estudio jurídico, especialmente si se tratan datos sensibles, datos de menores, o se transfieren datos fuera de Chile.
En AvanzaMás ayudamos a emprendedores y PYMEs a ordenar su presencia digital. Construimos tus canales de venta, contacto o agendamiento en internet.
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