Políticas de Privacidad

Última actualización: 15 de julio de 2026

En AvanzaMás o Servicios de Publicidad Angello Antonio Toro Ojeda E.I.R.L.
Rut: 78.333.784-3 («nosotros», «AvanzaMás» o «La consultura») nos tomamos en serio la protección de tus datos personales y la seguridad de la información que nos confías, ya sea a través de nuestro sitio web, nuestra plataforma de miembros, WhatsApp Business, redes sociales o cualquier otro canal de contacto.

Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos, conforme a la normativa chilena vigente.

1. Marco legal aplicable

Este aviso se ajusta a:

Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada íntegramente por la Ley N° 21.719 («Ley de Protección de Datos Personales»), publicada el 13 de diciembre de 2024. Esta ley crea la Agencia de Protección de Datos Personales, incorpora los derechos ARCO+ (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad), exige bases de licitud para tratar datos, obliga a notificar brechas de seguridad y aumenta las multas por incumplimiento. Su fiscalización plena comienza el 1 de diciembre de 2026.
Ley N° 21.663, Ley Marco de Ciberseguridad e Infraestructura Crítica, publicada el 8 de abril de 2024, cuyas obligaciones centrales rigen desde el 1 de marzo de 2025. Esta ley crea la Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI) y establece estándares mínimos de seguridad y reporte de incidentes. Sus obligaciones más estrictas aplican principalmente a Operadores de Importancia Vital (OIV) e infraestructura crítica; AvanzaMás no tiene esa calificación, pero adopta sus principios como buena práctica de seguridad de la información.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

AvanzaMás
Servicios de Publicidad Angello Antonio Toro Ojeda E.I.R.L.
Rut: 78333784-3
Responsable de contacto: Angello Toro
Correo: clientes@avanzamas.cl

3. ¿Qué datos recopilamos?

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

Formularios de contacto y newsletter del sitio web: Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y mensaje.
Plataforma de miembros: Datos de la cuenta, información de tu negocio, planes, campañas, contenidos y métricas asociadas a tu suscripción.
WhatsApp Business y redes sociales: Número de teléfono, identificador de redes sociales, correo electrónico, nombre de perfil y el contenido de las conversaciones que sostienes con nosotros.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y cookies, recopilados a través de herramientas como Google Analytics y YouTube.
Datos de marketing y ventas: Información de campañas y automatizaciones gestionadas en Go High Level, y datos de posicionamiento SEO en SERanking (estos últimos generalmente no son datos personales, sino métricas de sitios web).

No recopilamos intencionalmente datos sensibles (salud, origen étnico, afiliación sindical, etc.) ni datos de menores de 14 años sin autorización de su representante legal.

4. ¿Para qué usamos tus datos?

Responder consultas y gestionar la relación comercial.
Prestar los servicios contratados (asesorías, consultorías, campañas, plataforma de miembros, perfilamiento de tus clientes para segmentación y caracterización).
Enviar comunicaciones comerciales y newsletters, cuando hayas dado tu consentimiento.
Medir y mejorar el desempeño de nuestro sitio web y campañas (analítica y remarketing).
Construir perfiles basados en intereses, caracterización a partir de comportamiento de navegación y agrupación por identificadores de redes sociales.
Cumplir obligaciones legales, tributarias y contractuales.

5. Base de licitud

Tratamos tus datos en base a: (a) tu consentimiento, otorgado al completar un formulario o suscribirte; (b) la ejecución de un contrato de servicios; o (c) el cumplimiento de obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte tratamientos previos.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

Compartimos datos únicamente con proveedores que actúan como encargados de tratamiento, bajo instrucciones y acuerdos de confidencialidad, entre ellos: Google (Analytics, YouTube, Google Ads, Cloud API, Gemini API), Go High Level, Railway, META, TikTok, Microsoft, SERanking, Claude. Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores fuera de Chile; en esos casos, exigimos que apliquen estándares de seguridad y confidencialidad equivalentes a los exigidos por la ley chilena. No vendemos tus datos personales a terceros.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual o comercial vigente, y posteriormente por los plazos que exijan las obligaciones legales o tributarias aplicables. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento o solicites su eliminación.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, alineadas con los principios de la Ley N° 21.663 (Ley Marco de Ciberseguridad): Control de accesos, respaldos, actualización de sistemas y protocolos de respuesta ante incidentes.

Si detectamos una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos a ti y a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de los plazos que establece la ley, informando la naturaleza del incidente y las medidas adoptadas.

9. Tus derechos (ARCO+)

Como titular de tus datos, puedes ejercer en cualquier momento:

Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte a un tratamiento específico (por ejemplo, marketing).
Portabilidad: solicitar tus datos en un formato que puedas transferir a otro proveedor.

Cómo ejercerlos: escríbenos a clientes@avanzamas.cl indicando tu solicitud y datos de contacto. Responderemos dentro del plazo legal de 15 días hábiles. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales una vez que se encuentre operativa.

10. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics, YouTube entre otros proveedores de los mencionados en el apartado 6) para analizar el tráfico y mejorar tu experiencia. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de su representante legal.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Publicaremos la versión vigente en nuestro sitio web indicando la fecha de última actualización.